7月15日下午，在深圳服务管理中心，正在前台值班的户政中心主任耐心地解答市民的提问。在服务管理中心，民警中流行这样一句话，“宁遛自己的腿，不磨群众的脚”。
7月15日14时， 服务管理中心大厅内人头攒动。“我们大厅共设置了9个办理业务的服务窗口，每天除了100多通热线外，工作人员要接待群众500余人次。”民警的话音未落，一名男青年径直走向了咨询台。“民警同志，我是首次申领第二代居民身份证，看到网上说二代证没有防伪功能，丢失后容易被不法分子利用，是这样的吗？”民警解释说：“本市从今年1月1日起启动居民身份证登记指纹信息工作，现在申领二代证都可以进行指纹录入， 服务管理中心是6月1日开始的。指纹被录入身份证件后，可进行‘人证一致’的认定，杜绝了冒用、伪造、变造居民身份证等违法犯罪行为。如果录有指纹的二代证丢了，即使不法人员拿到银行取款，银行里的指纹仪也会立即检测出人证不符，所以登记指纹信息的二代证能更有效地保护您不受不法侵害。”
“录入指纹后，我的个人信息会不会泄露？”面对男青年的质疑，民警耐心地解释说：“公安机关采集、传输、存储包括指纹信息在内的公民个人信息的系统，仅限于在公安机关内部运行，并采取了严密的安保措施。此外，根据《居民身份证法》的规定，公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记指纹信息。”
民警告诉记者，每天办理二代证业务已达90人次，主要集中在到期更换、丢失、损坏补办的，还有的就是首次制作二代证。民警今年50岁，30多年来他始终带病坚持工作，在一线用满腔热情为群众默默奉献。 |
